LA COMUNICACIÓN INTERNA
Por Sandra Molina
¿Nos identifica?
Y la respuesta es un rotundo sí.
La Comunicación Interna no solo nos identifica, sino que también nos define como equipo y como empresa. Es el reflejo de nuestra cultura corporativa, nuestros valores y nuestra visión compartida.
Pero ¿qué se entiende por este término? La comunicación interna hace referencia a los mensajes y la relación que la organización mantiene con su cliente interno, es decir, con los trabajadores.
El principal objetivo de la comunicación interna es mantener una interacción abierta y propositiva.
Para ello, a través de diferentes canales internos, se difunde contenido que permita mantener informados a los recursos humanos de la organización; educarlos, motivarlos e incluso inspirarlos.
Cada mensaje, cada interacción, cada iniciativa de comunicación interna contribuye a esculpir nuestra identidad colectiva. Es a través de esta comunicación que transmitimos nuestra misión, nuestros objetivos y nuestro compromiso con nuestros colaboradores.
Desde el momento en que un nuevo miembro se une a un equipo de trabajo, hasta la forma en que celebramos nuestros éxitos juntos, nuestra Comunicación Internamoldea la experiencia de cada colaborador.
Es el “pegamento” que une a nuestros equipos, fortalece nuestra cohesión y nos impulsa hacia adelante como una sola entidad.
“Definitivamente, la Comunicación Interna es esencial para el funcionamiento exitoso de cualquier empresa, especialmente en la era digital y con la creciente prevalencia del trabajo remoto”
No solo se trata de transmitir información, sino de fomentar una cultura corporativa sólida y promover el bienestar de nuestros colaboradores.
Actualmente, donde la distancia física puede ser un obstáculo, la comunicación interna efectiva actúa como un puente que une a los equipos dispersos. Facilita la colaboración, la adaptación a los cambios y mejora la productividad.
Comprometerse a invertir en herramientas y estrategias que fortalezcan la comunicación interna, asegurando que todos los miembros del equipo se sientan conectados y apoyados, independientemente de dónde se encuentren trabajando, es una obligación, por parte de la organización.
Algunas de las herramientas a utilizar:
Email interno, Boletines, Intranet, Manuales corporativos, Redes sociales internas, Plataformas colaborativas, Tableros para mensajes, Buzón de sugerencias, Encuestas, Apps, Videoconferencias, Chats internos, Revista, Podcast.
En resumen, la Comunicación Interna no solo nos identifica, sino que también nos une y nos define como empresa.