Alicia María Álvarez ÁlvarezCOLUMNISTAS

TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN PARA EL 2025

 

Por Alicia María Álvarez

 

El 2025 será un año marcado por la innovación, la ética y la conexión humana en la comunicación producto del desarrollo tecnológico de la información y la comunicación. En ese sentido las organizaciones que sepan adaptarse a estas tendencias no solo serán distinguidas, sino que construirán relaciones más significativas y perdurables con sus audiencias.

A partir de la investigación documental realizada se identifican un grupo de tendencias para el venidero 2025.

Una primera tendencia es la comunicación centrada en la inteligencia artificial, la IA seguirá transformando la manera en que las organizaciones interactúan con sus audiencias. Se observarán Chatbots más sofisticados, una personalización hipersegmentada y análisis predictivo permitirán diseñar mensajes más efectivos y relevantes. Sin embargo, la implementación ética y transparente de la IA será clave para generar confianza entre los públicos.

Premodominará el contenido transmedia ya que el storytelling transmedia se robustecerá como una estrategia fundamental para conectar con las audiencias. Las marcas no solo contarán historias, sino que invitarán a los usuarios a participar en su construcción a través de múltiples plataformas, creando experiencias más inmersivas y memorables. A nivel organizacional la comunicación corporativa estará cada vez más alineada con los valores de sostenibilidad. Las grandes audiencias demandarán transparencia sobre las prácticas ambientales y sociales de las organizaciones, lo que exigirá a las empresas a comunicar sus iniciativas de manera clara y creíble.

Se suman otras tendencias a las ya mencionadas, entre ellas, a nivel de eventos corporativos se observará una comunicación hibrida y espacios virtuales puesto que la combinación de formatos presenciales y virtuales continuará siendo la norma. Las organizaciones deberán dominar el uso de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) para enriquecer la experiencia del usuario en eventos híbridos.

La relación dialógica impulsada por la tecnología de carácter bidireccional será una prioridad bien marcada. Las marcas buscarán establecer conversaciones auténticas con sus públicos, apoyándose en herramientas tecnológicas para fomentar el diálogo y la co-creación.

Por otra parte, con el auge de plataformas como TikTok y Reels, el contenido en formatos de video corto y podcasts seguirá creciendo. La capacidad de transmitir mensajes claros en pocos segundos será crucial para captar la atención en un entorno saturado de información.

No menos importante serán las tendencias en torno a el fortalecimiento de la comunicación interna, en un mundo laboral cada vez más híbrido, la comunicación interna jugará un rol estratégico para mantener la cohesión y la motivación del personal. Herramientas colaborativas y plataformas digitales se utilizarán para fomentar una cultura organizacional sólida y participativa. A ello se une la comunicación inclusiva y personalizada, la diversidad y la inclusión no deberán ser solo conceptos, sino exigencias básicas. Las marcas deberán adaptar su comunicación para reflejar la pluralidad de sus audiencias, personalizando los mensajes y asegurándose de que sean culturalmente sensibles y accesibles.

En resumen, el panorama de la comunicación continuará evolucionando rápidamente, impulsado por avances tecnológicos, cambios en los comportamientos de los consumidores y la creciente necesidad de una comunicación auténtica y sostenible en el tiempo.

 

 

 

 

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